Bei Login-Fragen helfen Ihnen gerne unsere Fachberater unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220 weiter. Alternativ können wir auch via E-Mail an info@vet-concept.de kontaktiert werden. Oder Sie klicken im Webshop einfach auf den Passwort vergessen Button, um Email-Hilfe zu erhalten.

Der Vet-Concept Newsletter informiert über die neusten Angebote und kann bei Ihrer Online-Bestellung abonniert werden.

Eine Online-Bestellung der Diätfuttermittel kann erfolgen, sobald Sie von Ihrem behandelnden Tierarzt einen Freischaltcode erhalten haben. Dieser wird einmalig abgefragt, wenn Sie das Diätfutter in den Warenkorb legen.

Alternativ kann die behandelnde Praxis aber nach wie vor die Diätetikempfehlung für Ihr Tier an uns senden. Sobald diese Empfehlung in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde, können Sie das Futter bestellen. Wenn es dringend ist, kann bereits vor Eingang der tierärztlichen Empfehlung eine telefonische Freischaltung bei unseren Fachberatern unter der kostenfreien Rufnummer 0800 - 66 55 220 erfolgen. Wir fordern gerne auch die Empfehlung bei Ihrem Tierarzt an, damit Sie sich um nichts mehr kümmern müssen. Melden Sie sich bei uns!

Sollten Sie im Onlineshop Fehlermeldungen erhalten o.ä., stehen Ihnen unsere Fachberater unter der kostenfreien Rufnummer 0800 66 55 220 gerne zur Verfügung. Alternativ können wir auch via E-Mail an www.vet-concept.de kontaktiert werden.

Das nachträgliche Hinzufügen von Artikeln ist je nach Einzelfall möglich, sofern Sie sich schnellstmöglich nach dem Abschluss der Online-Bestellung telefonisch unter 0800 66 55 220 melden. Eine Zusage können wir hierfür nicht geben, da es - je nach zeitlichem Zusammenhang - bereits zu einer Packung der Ware gekommen sein kann. Eine nachträgliche Bestellung weiterer Artikel ist natürlich jederzeit möglich.

Pro 25,00 Euro Bestellwert erhalten Sie bei Vet-Concept 5 Bonuspunkte. Ab einem Punktestand von 50 können Sie die Punkte in eine Gutschrift umwandeln lassen. Hierzu finden Sie im Online-Warenkorb ein entsprechendes Feld, in dem Sie den Faktor zur Einlösung eintragen (z.B. '1' für 1x 50 Punkte einlösen). 50 Punkte entsprechen einer Gutschrift von 12,50 Euro.

Bei telefonischen Bestellungen erfolgt die Umwandlung der Punkte in eine Gutschrift automatisch, sofern Sie keine anderweitigen Vereinbarungen mit uns getroffen haben. Aber Ihre Punkte können nicht nur in eine Gutschrift verwandelt werden. In unserem Prämienshop finden Sie zudem attraktive Goodies für Zwei- und Vierbeiner.